
了一次不花钱的广告;服务好了,他们还给你带来更多的客户,等于你招了一批不需要报酬的业务员。这样还愁产品卖不出去?这样还愁商业没有效益。 1狈务越到位,客户越永久 让我们读一则很深刻的服务故事,这个故事来自于游轮上的一位旅客的来信,信中生动地记载了主人公玛丽热心服务的故事。下面让我们来读读这位旅客的来信: “尊敬的游轮主管刘易斯先生:你好!我对贵公司的服务有一些话要说。 请允许我先介绍一下自己。我是一个常年飘泊在外的人,因为工作的需要,迫不得已只能频繁奔波于世界各地,‘家’在我的印象中已经淡化成川流不息的车辆、起起落落的飞机和点点灯光的标志。但是,自从我上了这艘游轮后,连续七天不同的‘发现’,让我有了回到家的感觉。 入住第一...
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